Om du ska resa med en biljett som inte finns i vår app, på ett resekort eller skolkort behöver du ta hjälp av föraren ombord på bussen, oavsett vilken buss du reser med. Det gäller exempelvis resa till och från vård.
Resa med färdtjänstbevis eller ledsagarbevis
Du som har färdtjänstbevis kan köpa din enkelbiljett direkt i vår app eller i biljettmaskinen i stället för hos föraren på bussen. Du väljer enkelbiljett och prisgrupp ungdom. Om du vill kan du fortfarande köpa din biljett av föraren. Det gäller för köp av enkelbiljett på stadsbussarna i Karlskoga, Lindesberg eller Örebro.
Du måste alltid kunna visa upp ditt färdtjänstbevis och en giltig id-handling när du reser. Detta då färdtjänstbeviset är personligt.
Ledsagarbeviset ska du visa för bussföraren vid varje påstigning. Du som har färdtjänsttillstånd kan också behöva visa legitimation för att styrka din rätt att ha med en ledsagare kostnadsfritt.
Information om färdtjänstbevis och ledsagarbevis
Trasig biljettmaskin
Om biljettmaskinen ombord på bussen är trasig ska du testa en annan maskin eller visa biljetten för föraren. Om du reser med ett resekort, ha gärna med dig kvittot på köpet och visa det för föraren.
Om en biljettmaskin på perrongen är trasig kan du använda en av de andra som finns på stationen.