Vi kan ibland behöva göra ändringar i trafiken. Vissa ändringar är planerade, till exempel vid stora evenemang eller vägarbeten. Ibland behöver vi också göra ändringar som inte är planerade. Detta händer om något akut påverkar trafiken. Det kan handla om en vattenläcka, en trasig buss eller liknande.
-
Trafikförändringar via webbplatsen
På den här webbplatsen presenterar vi trafikinformation på flera ställen:
- direkt via Aktuellt trafikläge
- på hållplats- och linjesidor
- vid sökning i reseplaneraren
- på kartan
Samlingssida för Aktuellt trafikläge
I det gula fältet under sidans huvudmeny hittar du en snabblänk till Aktuellt trafikläge. Den länken finns på flera sidor på webbplatsen. När du klickar på den länken kommer du till en samlingssida för trafikförändringar.
På samlingssidan finns all publicerad trafikinformation för buss och all trafikinformation vi har tillgång till för tåg inom länet. Du har möjlighet att filtrera informationen på:
- Idag - Alla trafikändringar som är aktuella dagen då du är inne på sidan
- Buss - Alla trafikändringar för buss, både idag och kommande
- Tåg - Alla trafikändringar som vi har tillgång till för tåg inom länet, både idag och kommande
- Kommande - Alla trafikändringar för buss och tåg som gäller från dagen efter du är inne på sidan
På samlingssidan ser du information om händelsen, vilka hållplatser och linjer som berörs. Du har också möjlighet att dela informationen vidare via en länk.
Linje- och hållplatssida
Trafikinformation om en linje presenteras på den linjens linjesida. Samma gäller för en hållplats hållplatssida.
Trafikinformation vid resesök
När du genomför en sökning i reseplaneraren får du upp trafikinformation som kan påverka den sökta avgångstiden. Detta för att du enkelt ska kunna se vad som kan påverka din resa. Du ser direkt i sökresultatet att det finns en trafikinformation kopplat till den sökta resan. Vill du läsa mer om en specifik trafikinformation kan du klicka på den gula knappen.
Trafikinformation på karta
På de kartor som finns på webbplatsen visas en ikon på hållplatser om det finns en trafikhändelse kopplat till hållplatsen. Om du klickar på den ikonen så får du upp mer information om händelsen.
-
Trafikförändring vid berörda hållplatser
Rött anslag betyder helt avstängd hållplats
Om en hållplats är avstängd och det berör alla linjer som trafikerar hållplatsen, finns det ett rött anslag vid hållplatsen. Den har rubriken Avstängd hållplats. På anslaget finns information om avstängningen och vilka datum den pågår. På anslaget finns också en karta över området med hänvisning till ersättningshållplats.
Gult anslag betyder delvis avstängd hållplats
När bara enstaka linjer påverkas av en trafikändring sitter det uppe ett gult anslag vid hållplatsen. Den har rubriken Trafikinformation.
På anslaget finns information om:
- vilka linjer som berörs av trafikförändringen
- vilka datum det gäller
- en karta med hänvisning till alternativa hållplatser
Vi informerar senast 3 dagar innan
Vi informerar om planerade trafikförändringar senast 3 dagar innan ändringen träder i kraft. Om informationen saknas och du riskerar att bli mer än 20 min sen på grund av det så ersätter vi dig.
-
Trafikförändringar i vår app
Du hittar planerade trafikändringar i vår app. Du kan hitta informationen på flera olika sätt. Du kan klicka på de tre strecken högst upp till vänster i appen och sedan klicka på Trafikinformation. Där ser du alla pågående trafikändringar för våra bussar.
Du får också tillgång till trafikinformation via sökningar i appen. Om du söker en resa i reseplaneraren i appen så visas trafikinformation direkt i sökresultatet.
Kontaktuppgifter till Kundservice
Telefon: 0771 - 55 30 00
Mejl: LT.orebro@lanstrafiken.se
Öppettider telefon, mejl och sociala medier:
Måndag - Fredag 06.00 - 18.00
Lördag - Söndag 10.00 - 16.00
Öppettider Kundcenter:
Måndag - Fredag 07.00 - 17.00
Helgdagar - ändrade öppettider
Sociala Medier: Sök efter Länstrafiken Örebro på Facebook eller Instagram.
Om du blivit försenad till ditt slutmål kan du ansöka om vår förseningsersättning.