شركة النقل لانسترافيكن/Länstrafiken في محافظة أوريبرو
إن شركة النقل لانسترافيكن جزء من محافظة إقليم أوريبرو. ونحن مسؤولون عن سفارت الحافلات والقطارات في جميع أنحاء المحافظة.
السفر بالحافلة أو بالقطار
يمكنك استخدام تذاكرنا للسفر بواسطة الحافلة أو القطار.
خطِّط سفرتك
توجد جداول الأوقات في تطبيقنا وفي موقعنا الإلكتروني وفي العديد من مواقف الحافلات. استخدمْ تطبيقنا للحافلة والقطار أو تفضل بزيارة الموقع lanstrafiken.se من أجل تخطيط سفرتك.
المعلومات المرورية الحالية
انظر أحدث المعلومات عن التأخيرات والتعديلات في التطبيق أو في موقعنا الإلكتروني.
التطبيق
تطبيقنا مجّاني. وفيه يمكنك أن:
- تبحث عن سفرات بالحافلة والقطار
- تشاهد جداول الأوقات
- تشتري تذاكر
ابحث عن "Länstrafiken Örebro" في (App Store) أو (Google Play) وقم بتنزيله.
عربات الأطفال والدراجات الهوائية
- يمكن اصطحاب عربات الأطفال مجّاناً في الحافلات والقطارات بحسب توفُّر الأماكن.
- يمكن اصطحاب الدراجات الهوائية القابلة للطي في حافلاتنا ودراجة الركل الكهربائية ودراجة الركل العادية ودراجات الأطفال غير المزّودة بسلسلة، بحسب توفُّر الأماكن.
الإتاحة
حافلاتنا وقطاراتنا مزوّدة بمنحدرات وأماكن للكراسي المتحركة. وتوجد في بعض مواقف الحافلات أجهزة ناطقة تقوم بقراءة مواعيد المغادرة التالية من الموقف. اسأل السائق أو موظفي القطار إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.
تذاكر السفر
لدينا تذاكر سفر مختلفة:
- تذكرة مفردة لسفرة واحدة.
- تذكرة دورية: لسفرات عديدة خلال فترة زمنية معينة، على سبيل المثال 24 ساعة أو 30 يوماً.
يمكن أن تسري التذاكر الدورية:
- 24 ساعة
- فترة مرنة (Flex) 10/40: 10 أيام سفر في غضون 40 يوماً
- 30 يوماً
- 30 يوماً سعر مُخفّض
يمكن أن تسري التذكرة على:
- المحافظة بأكملها
- منطقة واحدة
- منطقتين
- أوريبرو أو مدينة لينديسباري
- بلدية كارلسكوغا
- 1-2 قطاع
- محافظة أوريبرو + محافظة فارملاند
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تحديد نوع التذكرة الأنسب لك، فيُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
الأسعار
تعتمد الأسعار على المسافة وعلى الفئة السعرية. توجد خصومات للأطفال واليافعين والطلاب والمتقاعدين. استخدم برنامج تخطيط السفر الخاص بنا لمعرفة السعر.
شراء التذاكر
يمكنك شراء التذكرة:
- في التطبيق باستخدام بطاقة الدفع أو سويش (تحويل هاتفي) أو كلارنا Klarna))
- في الحافلة باستخدام بطاقة الدفع أو صندوق السفر Reskassa))
- لدى قسم خدمة العملاء في مركز السفريات في أوريبرو باستخدام بطاقة الدفع أو صندوق السفر أو سويش (تحويل هاتفي) أو نقداً
- لدى وكلاء البيع باستخدام بطاقة الدفع أو رصيد السفر أو نقداً
- من متجرنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الدفع
بطاقة السفر وصندوق السفر
يمكنك شحن التذاكر ورصيد السفر على بطاقة السفر (Resekort). تكلف البطاقة 30 كرونة ويمكنك شراؤها من خدمة العملاء لدينا أو من أحد وكلاء المبيعات لدينا. قم بتسجيل بطاقتك في متجرنا الإلكتروني، حتى تحصل على ضمان البطاقة المفقودة.
التفتيش على التذاكر
يجب عليك دائماً إبراز تذكرتك عندما تسافر. إذا لم تكن معك تذكرة صالحة، فقد تضطر لدفع 1200 كرونة. ويمكنك تقديم اعتراض عن طريق خدمة العملاء لدينا.
خدمة العملاء
هل أنت بحاجة إلى مساعدة؟ اتصل بنا:
- رقم الهاتف: 00 30 55-0771
- البريد الإلكتروني: Lt.orebro@lanstrafiken.se
- نرحب بزيارتك إلينا في مركز السفريات في أوريبرو.
المفقودات
هل فقدت شيئاً في الحافلة أو القطار؟ اتصل بخدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
سفرات الخدمة
نحن نقدم سفرات الخدمة، مثل: خدمة النقل الرافدة وخدمة النقل المدرسي والتنقّلات أثناء المرض.
خدمة النقل الرافدة
خدمة النقل الرافدة هي خدمة نقل لذوي التأخّرات الوظيفية. وتحتاج إلى تصريح لاستخدام هذه الخدمة. قم بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني.
خدمة النقل المدرسي
إذا كنتم تسكنون بعيداً عن موقف الحافلة، فيمكن لطفلكم الحصول على خدمة النقل المدرسي بحافلة مدرسية. تختلف القواعد بين البلديات. اتصل ببلديتك.
السفرات في حالة المرض
السفرات لزيارة جهات الرعاية الصحية لدى إقليم أوريبرو مجّانية بالحافلة أو القطار. ويكون استدعاء الزيارة هو تذكرتك. أما بالنسبة لنظام رعاية الأسنان الشعبي، فسوف تحصل على تذكرة عن طريق خدمة الرسائل القصيرة (SMS). إذا كنت بحاجة إلى وسيلة نقل طبية، فيُشترط حصولك على تصريح. قم بتقديم طلب على موقعنا الإلكتروني.
حجز سفرة خدمة
يمكنك حجز سفرة خدمة أو سفرة في حالة المرض عن طريق:
- التطبيق "Serviceresan"
- مركز الطلبيات على الهاتف رقم: 00 00 92-0771
التطبيق "Serviceresan"
يمكنك بواسطة التطبيق "Serviceresan":
- حجز أو تعديل أو إلغاء سفرات الخدمة
- مشاهدة المركبة على الخريطة
- تعيين وكيل لسفرات الخدمة الخاصة بك
قم بتنزيل التطبيق من:
- Google Play
- App Store