Kundservice - kontaktuppgifter och öppettider

Vår Kundservice svarar på dina frågor, ger dig smarta tips och hjälper dig med andra ärenden. Det finns flera olika sätt för dig att komma i kontakt med vår Kundservice. Våra öppettider varierar något beroende på det kontaktsätt du väljer.

 

Kundforum

Kundforumet ger dig möjlighet att hitta svar på vanligt förekommande frågor och att själv skriva en fråga. Du kan också få ärendehantering direkt i forumet. Vi finns tillgängliga för att hjälpa dig i forumet helgfri måndag - fredag 8.00 – 16.00 och vi hanterar ditt ärende så snart vi kan.

 

Du kan välja att göra följande i forumet:

 

  • Följa ett inlägg
  • Anmäla ett inlägg, vilket är enda sättet att radera ett inlägg från forumet. Vi raderar inlägget åt dig om du har ångrat din fråga.
  • Kommentera ett inlägg
  • Skriva ett nytt inlägg

Du kan välja att skicka in din fråga privat direkt till Kundservice. Frågan skickas då direkt till vår Kundservice som hjälper dig och frågan kommer inte att publiceras i forumet.

 

Kundcenter

Hos vårt Kundcenter på Resecentrum Örebro kan du köpa och ladda Resekort, köpa enkelbiljetter och få hjälp med andra ärende. Vi hjälper dig gärna hitta den bästa resan för just dig. Du är också välkommen med frågor och synpunkter. Hit kan du med fördel vända dig för att få information och genomföra en reklamation.

 

Öppettider:
Måndag - fredag 07.00 - 20.00
Lördag - söndag 10.00 - 17.00

 

Kundservice via telefon och digitala kanaler

Du kan ta kontakt med oss via telefon, sociala medier eller mejl. Det kan du göra om du har en fråga om vår busstrafik, våra biljetter eller annat som rör vår verksamhet. Vi hjälper dig gärna hitta den bästa resan för just dig. Du är också välkommen med synpunkter. 

 

Telefon: 0771 - 55 30 00

Måndag - fredag 07.00 - 20.00
Lördag - söndag 08.00 - 20.00

 

Mejl: lt.orebro@lanstrafiken.se

Mejl besvaras helgfri måndag - fredag mellan kl. 08.00 - 16.00. Samma tid gäller för ärenden som inkommer via Facebook, Twitter och Instagram. Vi hanterar alltid ditt ärende så snart vi kan.

Avvikande öppettider för Kundservice

På helgdagar kan det hända att vår Kundservice har avvikande öppettider. Här hittar du en lista på helgdagar och öppettider för vår Kundservice och för vårt Kundcenter. Det kan bli ändring i öppettider tätt inpå en helgdag så kolla gärna en extra gång innan du besöker oss. 

 

Kundservice öppettider helgdagar 2018
DatumHelgdagDagÖppettider Kundservice (telefon)Öppettider KundcenterÖppettider kundservice via Facebook, Twitter och kundforum 
1 jan Nyårsdagen Måndag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
5 jan Trettondagsafton Fredag 07.00 - 20.00 07.00 - 20.00 08.00 - 16.00
6 jan Trettondedag jul Lördag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
29 mars Skärtorsdag Torsdag 07.00 - 20.00 07.00 - 20.00 08.00 - 16.00
30 mars Långfredag Fredag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
31 mars Påskafton Lördag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
1 april Påskdagen Söndag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
2 april Annandag påsk Måndag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
30 april Valborgsmässoafton Måndag 07.00 - 20.00 07.00 - 20.00 08.00 - 16.00
1 maj Första maj Tisdag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
10 maj Kristi himmelsfärds dag Torsdag 08.00 - 20.00 10.00 - 17.00 Stängt
19 maj Pingstafton Lördag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
20 maj Pingstdagen Söndag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
6 juni Sveriges nationaldag Onsdag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
22 juni Midsommarafton Fredag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
23 juni Midsommardagen Lördag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
3 nov Alla helgons dag Lördag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
24 dec Julafton Måndag 08.00 - 14.00 10.00 - 14.00 Stängt
25 dec Juldagen Tisdag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
26 dec Annandag jul Onsdag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt
31 dec Nyårsafton Måndag 08.00 - 20.00 10.00 – 17.00 Stängt